Интернет-магазин Мечта Мыловара
E-mail:
Пароль:
Регистрация | Забыли пароль?
 
Главная
Доставка, Оплата
Вопрос - Ответ
Наши рецепты
Контакты
Товаров: 0
На сумму:
0 руб.
Ваша корзина
Каталог магазина
Поиск

Ваши вопросы - наши ответы

Здесь Вы можете задать нам вопросы о мыловарении, о наших товарах, а так же оставить отзывы о работе магазина
*Администрация магазина оставляет за собой право давать комментарии не ко всем вопросам  
 
Все вопросы по заказам, пожалуйста, направляйте администратору магазина на электронный адрес zakaz@mechtamilo.ru с указанием номера заказа, в данной рубрике такие вопросы не принимаются!!! 
 
Часто задаваемые вопросы:
"Есть ли у Вас самовывоз?"
ответ: нет, у нас нет самовывоза
 
"Почему на сайте не указаны реквизиты для оплаты? Где их взять?"
ответ: Реквизиты не указаны намеренно, чтобы заказы не оплачивались без предварительной проверки. Все необходимые реквизиты в зависимости от выбранной формы доставки Вам пришлет на мэил администратор после проверки заказа 
 
"Я хочу дополнить свой заказ, как мне это сделать?"
ответ: корректировка заказа принимается по телефону или на мэил zakaz@mechtamilo.ru. А так же, если сумма Вашего дополнения более 300р, то Вы можете сделать дополнительный заказ на сайте , а в комментарии к заказу указать, что его необходимо объединить с предыдущим заказом
 
"Мне не прислали номер посылки, как узнать отправлен ли заказ?"
ответ: если статус заказа "Отправлен" или "Оплачен и отправлен", значит мы его передали на почту, но номер посылки Вам будет выслан в течении недели после почтовой отправки, т.к. почтовые квитанции возвращаются к нам с задержкой
13-01-2018 от посетителя: Полина
Вопрос: Здравствуйте. Хотела бы купить у вас набор красителей Зениколор,но смущает указанный срок годности-до февраля 2018г. Поступления этого набора не ожидается в ближайшее время с более поздним сроком годности?? Спасибо

Наш ответ: Полина, здравствуйте, проверил срок - сейчас на складе Зениколор со сроком 10.2018, на сайте информацию поправили, спасибо :)


10-01-2018 от посетителя: Сылай
Вопрос: Здравствуйте, а до республики Алтай доставка есть?

Наш ответ: Сылай, здравствуйте, конечно, мы отправляем заказы по всей России


08-01-2018 от посетителя: Марина
Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, подойдет ли отдушка для помады для мыла?

Наш ответ: Марина, здравствуйте, отдушка для помады подойдет для ароматизации мыла


04-01-2018 от посетителя: Татьяна
Вопрос: Здравствуйте, когда появится в продаже натуральная мыльная основа для твердого шампуня на пиве, с протеинами? Спасибо

Наш ответ: Татьяна, здравствуйте, ожидаем поступление свежих основ с нуля в середине января


28-12-2017 от посетителя: Александра
Вопрос: Подскажите пожалуйста, если заказать сегодня, сколько будет идти заказ до СПб?

Наш ответ: Александра, здравствуйте, ближайшие отправки будут уже после Новогодних праздников, 9 января


27-12-2017 от посетителя: Гость
Вопрос: здравствуйте, на сайте на некоторые позиции указан срок хранения: 02.2018...неужели всего месяц-два? как такое возможно?

Наш ответ: Здравствуйте, товары, где срок хранения 2-3 месяца мы традиционно продаем со скидкой 25%, хотя бывает, под акцию попадают товары и с более долгим сроком хранения - смотрите в описании товара актуальные сроки на момент заказа


19-12-2017 от посетителя: Гость
Вопрос: Здравствуйте ,я новичок в свечном деле.Зашла к вам в магазинчик по рекомендации.Ох как всего много полезного )Подскажите пожалуйста какие ароматизаторы подходят для свечей или это тоже самое ,что и для мыла?

Наш ответ: Здравствуйте, спасибо - мы стараемся :) Для свечей отдушки те же, что и для мыла (только не пищевые). Удачных новых творений!


02-12-2017 от посетителя: Светлана
Вопрос: Здравствуйте. Сделала у Вас заказ. Уже получила, спасибо. Среди прочего Абсолют Бобов Тонка. Подскажите, пожалуйста, как правильно его развести.

Наш ответ: Светлана, здравствуйте, разводите в этом же флаконе спиртом или можно основой для духов из нашего магазина. Удачных новых творений!


29-11-2017 от посетителя: Борискина Светлана Викторовна
Вопрос: Добрый день!Сегодня сделала заказ на 4240 руб.нет скидки?

Наш ответ: Светлана Викторовна, здравствуйте, скидка включается автоматически как только у Вас будет оплаченных товаров на сумму от 3000 руб, то есть после оплаты данного заказа скидка на следующий заказ уже будет включена


24-04-2017 от посетителя: Гость
Вопрос: Как поменять способ оплаты после того как на почту прислали реквизиты? При оформлении заказа была не внимательна и не проверила этот пункт

Наш ответ: Здравствуйте, в присланной форме на оплату Вы выбираете сами удобный Вам способ - с карты, с киви, с яндекса, наличными через банк, как Вам удобней, в любом случае оплата приходит на наш расчетный счет


Страницы:  1 2 3 4 5 6 >  Последняя

Задать нам вопрос


Ваше имя *:
Ваш вопрос *:
Интернет-магазин Мечта Мыловара © 2009-2014 Копирование любых материалов разрешается только при указании ссылки на сайт Мечта Мыловара! Интернет-магазин Мечта Мыловара